Neue Kommunikationskanäle für den Customer-care-Service der Stadtwerke
06. März 2023
Ab dem 1. März können Bürgerinnen und Bürger der Stadt Meran den Stadtwerken illegale Müllablagerungen noch einfacher und schneller melden, und zwar über neue Kommunikationskanäle wie Whatsapp, Telegram und Messenger.
Der Customer-Care-Service, der von den Stadtwerken vor acht Monaten eingeführt wurde, um illegale Abfälle in Meran rasch zu beseitigen, hat bereits 206 Meldungen registriert. In durchschnittlich etwa drei Stunden haben die Stadtwerke-Mitarbeiter jedes der gemeldeten Probleme gelöst.
Anfang März wurden neue Möglichkeiten eingeführt, um die Meldung illegaler Müllablagerungen noch einfacher zu machen: Telegram, Whatsapp und Messenger.
Die neuen Dienste sind von Montag bis Freitag von 08:30 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr verfügbar.
Die neuen Kanäle ergänzen die bestehenden, d.h. die Nummer 0473 283000 mit der Wahl 0 und den Live-Chat auf der Website der Stadtwerke Meran (www.swmeran.it) oder über den Kundenschalter, montags, dienstags, donnerstags und freitags von 08:30 bis 12:00 Uhr und mittwochs von 07:30 bis 13:15 Uhr.
Im Anhang finden Sie den QR-Code, der Sie direkt mit Ihrem bevorzugten Kanal verbindet, sowie die Links und die Handynummer, um die neuen Kommunikationskanäle zu nutzen.
- Telegram: https://t.me/ASMMERANO_SWMERAN_BOT
- Whatsapp: +39 347 6292652
- Messenger: https://www.facebook.com/asmmerano.swmeran/
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